Le SAV Citytrott

Le SAV des produits Citytrott est assuré par Service Cycle à La Rochelle.
Panne, réparation, entretien et garantie de votre produit acheté chez Citytrott.
L'Atelier Service Cycle est spécialiste de la réparation de cycles depuis 2015 et de trottinettes électriques depuis 2018.
En cas de panne de votre véhicule Service Cycle mettra tout en oeuvre pour le prendre en charge dans les meilleurs délais possibles.

Toute demande de SAV doit se faire à l'aide du formulaire ci-dessous.
Ne pas déposer ni renvoyer votre produit sans l'accord de notre SAV.
Merci de bien détailler la panne afin de nous permettre d'établir un pré diagnostique.
Le SAV reviendra vers vous pour vous indiquer la procédure à suivre.
Toutes les pannes ne sont pas sous garantie. La garantie est soumise à l'approbation du fabricant du produit.
Cette procèdure necessite de renvoyer la pièce deffectueuse et peut necessiter du temps.
Retrouvez le détail des garanties dans nos conditions générales de ventes disponibles sur le site.

Les données recueillies sont uniquement destinées à notre société aux fins d’un usage interne et ne seront jamais retransmises à des tiers non autorisés.
Conformément aux articles 38 à 40 de la Loi 78-17 modifiée ,vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant.
​Pour exercer celui-ci, veuillez nous contacter à l’aide du formulaire de contact.

10 rue de La Rochelle - 17000 La Rochelle
09 50 17 04 41
Ouvert du mardi au samedi
Horaires : 10h/12h30 - 14h/18h